酒店综合服务管理所包含智能化系统有：楼宇设备控制系统，安全防范系统，综合布线系统，计算机网络系统，防雷接地系统，集成管理系统等，机房系统通过以上系统可以对酒店的公共资源进行科学化的管理，降低运营成本，确保酒店的安全运行。
网上预订系统 在中国，电子商务自90年代起步，并在21世纪初进入稳定发展期。随着3G技术的普及，全网全程电子商务的V5时代已经形成。在这个电子商务盛行的时代，网上预订已成为酒店业信息化进程中的一个基本环节。对于现代人来说，上网预订不仅比电话预订更加便捷，也更加高效。
前台系统是酒店面对客户的第一线服务系统，主要为客户提供入住、结账、咨询等服务。包括接待系统、预订系统、入住登记系统等。这些系统负责处理客人的需求和问题，确保客人得到及时有效的服务。前台系统还能够进行实时房态管理，如实时更新客房状态、处理预定请求等。
